Praca obsługa klienta/call center Bydgoszcz

Opis oferty pracy

Nr licencji: 7933

Zakres obowiązków
- Bieżąca obsługa stałych klientów biznesowych firmy (Klienci międzynarodowi),
- Budowa i utrzymywanie długofalowych relacji z międzynarodowymi klientami,
- Współpraca z centralą firmy w Holandii (produkcja) w języku angielskim,
- Konsultacje i doradztwo w zakresie specyfikacji półproduktów dekoracyjnych,
- Obsługa procesu zamówień i przygotowywanie dokumentacji ich dotyczącej,
- Obsługa procesu reklamacji,
- Przygotowywanie raportów i analiza wyników sprzedażowych,
- Monitorowanie konkurencyjnych produktów i usług,
- Analiza potrzeb Klientów i oferowanie dopasowanych rozwiązań,
- Opracowywanie strategii sprzedażowych,
- Praca w systemie ERP,
- Współpraca z innymi działami firmy (magazyn, dział zakupów, dział marketingu) w celu realizacji celów biznesowych,
- Monitorowanie wyników kampanii marketingowych,
- Aktywny wkład w zwiększanie wyników sprzedażowych.

Poszukiwane kompetencje
- Kilkuletnie doświadczenie w dziale sprzedaży, obsługi międzynarodowego klienta biznesowego, eksporcie, imporcie,
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
- Wykształcenie wyższe, mile widziane: marketing i zarządzanie lub inne pokrewne,
- Umiejętność współpracy w zespole,
- Łatwość budowania kontaktów,
- Łatwość w nawiązywaniu i utrzymywaniu relacji biznesowych,
- Szczegółowość, dokładność, samodzielność,
- Umiejętność obsługi pakietu MS Office,
- Mile widziana znajomość systemu ERP, CRM.

Oferujemy
- Umowę o pracę na pełen etat,
- Praca stacjonarna w nowoczesnym biurze,
- Atrakcyjne i konkurencyjne wynagrodzenie,
- Przyjazną i wspierającą atmosferę w pracy,
- Zatrudnienie w polskim biurze handlowym, holenderskiej firmy,
- Szkolenie produktowe, również w centrali w Holandii,
- Wszelkie niezbędne narzędzia do pracy,
- Opiekę Rekrutera CorsonHR na każdym etapie aplikacji.